วันศุกร์ที่ 30 ธันวาคม พ.ศ. 2554

สรุปผลการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 9

สัปดาห์ที่ 9 : (26-30 ธันวาคม 2554)

สรุปผลการปฏิบัติงาน :

          1. ทำการใส่เอกสารสินเชื่อในแฟ้มและซองหลักประกัน
          2. ทำการคำนวณการหมุนเวียนบัญชีของผู้ใช้บริการในรอบ 6 เดือนที่ผ่านมา จำนวน 3 ราย
          3. ทำการเขียนใบนำฝาก/ถอนให้ลูกค้า 5 ราย
          4. ทำการเขียนใบคำขอเปิดบัญชีให้ลูกค้า จำนวน 50 ราย
          5. ทำการค้นหาซองหลักประกันของลูกค้า จำนวน 2 ราย
          6. ทำการปั้มตรายางธนาคารและวันที่ลงสมุดบัญชี จำนวน 72 เล่ม
          7. ทำการลงทะเบียนลูกค้าที่มาใช้บริการเปิดบัญชี จำนวน 28 ราย
          8. ทำการพิมพ์เอกสารข้อมูลการหมุนเวียนบัญชีของผู้ใช้บริการในรอบ 6 เดือนที่ผ่านมา จำนวน 2 หน้า โดยใช้โปรแกรม Microsoft Excel
          9. ทำการเย็บใบคำขอเปิดบัญชี จำนวน 77 ชุด
        10. ทำหน้าที่บริการลูกค้าที่มาเปิดบัญชี จำนวน 34 ราย
        11. ทำการค้นหาแฟ้มสินเชื่อของลูกค้า จำนวน 3 ราย
        12. ทำการพิมพ์เลขที่บัญชี จำนวน 6 หน้า โดยใช้โปรแกรม Microsoft Excel
        13. ทำการถ่ายเอกสารที่เกี่ยวข้องกับธนาคาร จำนวน 55 หน้า
        14. ทำการติดรูปถ่ายกิจการลูกค้าลงในกระดาษ A4 จำนวน 4 รูป
        15. ทำการเจาะเอกสารสินเชื่อใส่ในแฟ้มและซองหลักประกันของลูกค้ารายใหม่ จำนวน 3 ราย
        16. ทำการถ่ายเอกสารหนังสือให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลเครดิต และสำเนาบัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน และใบคำขอสินเชื่อให้ลูกค้า จำนวน 5 ราย เพื่อทำการส่งข้อมูลให้สำนักงานใหญ่
        17. ทำการรับโทรศัพท์ลูกค้าติดต่อธนาคาร จำนวน 1 สาย
        18. ทำการโทรหาลูกค้า จำนวน 1 ราย
        19. ทำการเก็บเล่มประเมินใส่ในแฟ้มสินเชื่อ
        20. ทำสมุดลงทะเบียนสมุดบัญชีออมทรัพย์วะดิอะฮ์ จำนวน 8 หน้า
        21. ทำการ Scan เอกสารบัตรประชาชน จำนวน 1 แผ่นม
       
ปัญหาและอุปสรรค
  • ระบบของธนาคารเกิดขัดข้อง ทำให้ลูกค้ารอนาน
  • ฝนตกหนัก ทำให้เป็นอุปสรรคในการเดินทาง
การแก้ไขปัญหา
  • ทำการแก้ไขระบบธนาคารให้เสร็จโดยเร็ว
  • ใส่เสื้อกันฝน
ประโยชน์ที่ได้รับ

          1. มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่มากขึ้น
          2. มีความรู้ในเรื่องของระบบของธนาคารมากขึ้น
          3. มีการทำงานเป็นระบบมากขึ้น

วันศุกร์ที่ 23 ธันวาคม พ.ศ. 2554

สรุปผลการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 8

สัปดาห์ที่ 8 : (19-23 ธันวาคม 2554)

สรุปผลการปฏิบัติงาน :

          1. ทำการค้นหาเล่มประเมินของลูกค้าสินเชื่อ จำนวน 6 ราย
          2. ทำการค้นหาแฟ้มสินเชื่อของลูกค้า จำนวน 10 ราย
          3. ทำการเก็บเล่มประเมินของลูกค้าใส่ในแฟ้มสินเชื่อ
          4. ทำการเขียนใบคำขอเปิดบัญชีให้ลูกค้า จำนวน 55 ราย
          5. ทำการเย็บใบคำขอเปิดบัญชี จำนวน 40 ชุด
          6. ทำการลงทะเบียนลูกค้ามาใช้บริการเปิดบัญชี จำนวน 49 ราย
          7. ทำการลงทะเบียนลูกค้ามาใช้บริการบัตร ATM จำนวน 20 ราย
          8. ทำการค้นหาซองหลักประกันของลูกค้า จำนวน 4 ราย
          9. ทำการถ่ายเอกสารที่เกี่ยวข้องกับธนาคาร จำนวน 66 แผ่น
        10. ทำการเจาะเอกสารสินเชื่อแล้วทำการเข้าแฟ้มและซองหลักประกันของลูกค้า จำนวน 2 ราย
        11. ทำการลงทะเบียนการตรวจสอบเครดิตบูโรให้ลูกค้า จำนวน 4 ราย
        12. ทำการพิมพ์เอกสารเพื่อสืบค้นข้อมูล Credit Bureau/ข้อมูลสถานะทางคดีล้มละลาย จำนวน 1 หน้า โดยใช้โปรแกรม Microsoft Excel
        13. ทำการพิมพ์เอกสารรายงาน Morning Brief จำนวน 3 หน้า โดยใช้โปรแกรม Microsoft Word
        14. ทำหน้าที่บริการลูกค้าที่มาเปิดบัญชี จำนวน 19 ราย
        15. ทำการเขียนใบฝาก/ถอน เงินให้ลูกค้า จำนวน 3 ราย
        16. ทำการติดรูปถ่ายกิจการลูกค้า จำนวน 6 รูป
        17. ทำการหาค่างวดค้างชำระของลูกค้า จำนวน 57 ราย ใน Web CSR
        18. ทำการแยกกระดาษที่ยังใช้ได้และใช้ไม่ได้ ส่วนที่ใช้ได้นำกลับมาใช้ใหม่
        19. ทำการพิมพ์รายชื่อทะเบียนลูกค้าสินเชื่อ จำนวน 27 หน้า โดยใช้โปรแกรม Microsoft Word

ปัญหาและอุปสรรค
  • ฝนตกหนัก เป็นอุปสรรคในการเดินทาง
การแก้ไขปัญหา
  • ทำการใส่เสื้อกันฝน
ประโยชน์ที่ได้รับ

          1. มีการทำงานเป็นระบบมากขึ้น
          2. มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่มากขึ้น
          3. ได้รับความรู้เรื่องการเปิดบัญชีมากขึ้น

วันศุกร์ที่ 16 ธันวาคม พ.ศ. 2554

สรุปผลการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 7

สัปดาห์ที่ 7: (13-16 ธันวาคม 2554)

สรุปผลการปฏิบัติงาน :

          1. ทำการพิมพ์เอกสารเบิกงวดให้ลูกค้า 2 ราย จำนวน 11หน้า โดยใช้โปรแกรม Microsoft Word
          2. ทำการค้นหาซองหลักประกันของลูกค้า จำนวน 14 ราย
          3. ทำการเขียนใบคำขอเปิดสมุดบัญชีให้ลูกค้า 15 ราย
          4. ทำการลงทะเบียนลูกค้าที่มาใช้บริการคุมจ่ายรหัสบัตรเงินและบัตรทอง สาขานราธิวาส จำนวน 8 ราย
          5. ทำการลงทะเบียนลูกค้าที่มาใช้บริการเปิดบัญชี จำนวน 11 ราย
          6. ทำการพิมพ์รายชื่อลูกค้าทำบัตรบริการอิเล็กทรอนิกส์ (ATM) สาขานราธิวาส จำนวน 1 หน้า โดยใช้โปรแกรม Microsoft Excel
          7. ทำการปั้มตราธนาคารลงในสมุดบัญชี จำนวน 70 เล่ม
          8. ทำการปรับสมุดบัญชีให้ลูกค้า จำนวน 3 ราย
          9. ทำการเย็บใบคำขอเปิดบัญชี จำนวน 47 ชุด
        10. ทำการพิมพ์รายชื่อลูกหนี้ NPF จำนวน 1 หน้า โดยใช้โปรแกรม Microsoft Word
        11. ทำการค้นหาค่าเบี้ยประกันของลูกค้า จำนวน 3 ราย
        12. ทำการค้นหาแฟ้มสินเชื่อของลูกค้า จำนวน 28 ราย
        13. ทำการค้นหาค่างวดค้างชำระของลูกหนี้ จำนวน 31 ราย ใน Web CSR
        14. ทำการ Scan เอกสารใบสมัคร IFM จำนวน 76 หน้า และเอกสารสินเชื่อ จำนวน 134 หน้า
        15. ทำการพิมพ์เอกสารจำนองที่ดิน จำนวน 3 หน้า โดยใช้เครื่องพิมพ์ดีด
        16. ทำการพิมพ์เอกสารการต่ออายุลูกค้า CA (คำขออนุมัติสินเชื่อ) จำนวน 8 หน้า โดยใช้โปรแกรม Microsoft Word
        17. ทำการถ่ายเอกสารสินเชื่อ จำนวน 71น้า
        18. ทำการเขียนใบเสร็จให้ลูกค้า จำนวน 1 ราย
        19. ทำการปั้มตรา ชำระอากรแล้ว ต้นฉบับ คู่ฉบับ ลงในเอกสารสินเชื่อ
        20. รับโทรศัพท์ลูกค้าติดต่อธนาคาร จำนวน 3 สาย
        21. ทำการค้นหาเลขที่บัญชีของลูกค้า จำนวน 14 ราย ใน Web CSR
       
ปัญหาและอุปสรรค
  • ยังไม่มีความรู้ในเรื่องการเปิดบัญชี
  • ฝนตกหนัก เป็นอุปสรรคในการเดินทางไปฝึกงาน
การแก้ไขปัญหา
  • สอบถามและเรียนรู้จากพี่ ๆ พนักงาน
  • ทำการใส่เสื้อกันฝน
ประโยชน์ที่ได้รับ

          1. รู้จักวิธีในการแก้ไขปัญหามากขึ้น
          2. มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่มากขึ้น

วันศุกร์ที่ 9 ธันวาคม พ.ศ. 2554

สรุปผลการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 6

สัปดาห์ที่ 6 : (6 - 9 ธันวาคม 2554)

สรุปผลการปฏิบัติงาน :

          1. ทำการถ่ายเอกสารที่เกี่ยวข้องกับธนาคาร จำนวน 46 หน้า
          2. ทำการพิมพ์เอกสารเบิกงวดให้ลูกค้า 1 ราย จำนวน 5 หน้า โดยใช้โปรแกรม Microsoft Word
          3. ทำการเขียนใบ Release วงเงิน ให้ลูกค้า จำนวน 1 ใบ
          4. รับโทรศัพท์ลูกค้าติดต่อธนาคาร จำนวน 4 สาย
          5. ทำการค้นหาค่างวดค้างชำระของลูกค้าใน Web CSR จำนวน 65 ราย
          6. ทำการค้นหาแฟ้มสินเชื่อของลูกค้า จำนวน 33 ราย
          7. ทำการเปลี่ยนเอกสารสินเชื่อที่อยู่ในซองสีน้ำตาลมาใส่ในแฟ้ม จำนวน 77 แฟ้ม
          8. ทำการใส่เอกสารหนังสือค้ำประกันในแฟ้มทะเบียนหนังสือค้ำประกัน จำนวน 30 ชุด
          9. ทำการพิมพ์เอกสารสรุปรายงานอนุมัติสินเชื่อของสาขานราธิวาส จำนวน 1 หน้า โดยใช้โปรแกรม Microsoft Excel
        10. ทำการเช็คเงินของลูกค้าในบัญชี จำนวน 1 ราย ใน Web CSR
        11. ทำการเจาะเอกสารสินเชื่อแล้วใส่ในแฟ้ม จำนวน 2 ราย
        12. ทำการพิมพ์เอกสารค่างวดค้างชำระ จำนวน 1 หน้า โดยใช้โปรแกรม Microsoft Excel
        13. ทำการเย็บสลิปรายการเงินฝาก-ถอน ประจำวัน จำนวน 2 กอง
        14. ทำการเขียนใบคำขอเปิดบัญชีเงินรับฝาก/ขอใช้บริการบัตรอิเล็กทรอนิกส์ให้ลูกค้า จำนวน 8 ราย
        15. ทำการเขียนชื่อลูกค้าที่มาใช้บริการเปิดบัญชีลงในสมุดทะเบียนคุมการจ่ายสมุดบัญชีประเภทออมทรัพย์(วาดิอะห์) สาขานราธิวาส จำนวน 10 ราย
        16. ทำการพิมพ์เบอร์โทรศัพท์ของลูกค้าในเอกสารค่างวดค้างชำระ จำนวน 4 หน้า โดยใช้โปรแกรม Microsoft Excel
        17. ทำการเอาเล่มประเมินของลูกค้าใส่ในแฟ้มสินเชื่อของลูกค้า จำนวน 8 เล่ม

ปัญหาและอุปสรรค 
  • ไม่รู้ว่าค่างวดค้างชำระดูตรงไหน ใน Web CSR
การแก้ไขปัญหา
  • สอบถามจากพนักงานว่าค่างวดค้างชำระอยู่ตรงไหน
ประโยชน์ที่ได้รับ

          1. รู้จักวิธีในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
          2. มีการทำงานเป็นระบบมากขึ้น
          3. มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่มากขึ้น
          4. ได้รับความรู้เกี่ยวกับการเปิดบัญชีมากขึ้น

วันศุกร์ที่ 2 ธันวาคม พ.ศ. 2554

สรุปผลการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 5

สัปดาห์ที่ 5 : (28 พฤศจิกายน - 2 ธันวาคม 2554)
สรุปผลการปฏิบัติงาน :

          1. รับโทรศัพท์ลูกค้าติดต่อกับธนาคาร จำนวน 7 สาย
          2. ทำการถ่ายเอกสารที่เกี่ยวกับธนาคาร จำนวน 73 หน้า
          3. ทำการเปลี่ยนเอกสารสินเชื่อที่อยู่ในซองสีน้ำตาลมาใส่ในแฟ้ม จำนวน 404 แฟ้ม
          4. ทำการลงทะเบียนลูกค้าสินเชื่อ จำนวน 4 ราย
          5. ทำตารางในสมุดลงทะเบียนสินเชื่อ จำนวน 2 หน้า
          6. ทำการใส่เอกสารสินเชื่อของลูกค้ารายใหม่ลงในแฟ้ม จำนวน 4 ราย
          7. ทำการหาโฉนดที่ดินให้ลูกค้า 1 ราย
          8. ทำการค้นหาแฟ้มสินเชื่อของลูกค้า จำนวน 11 ราย
          9. ทำการพิมพ์เอกสารเบิกงวดลูกค้า จำนวน 3 ราย 11 หน้า โดยใช้โปรแกรม Microsoft Word
        10. ทำการพิมพ์เอกสารสัญญาจำนอง จำนวน 1 หน้า โดยใช้เครื่องพิมพ์ดีด
        11. ทำการ Scan เอกสาร CA จำนวน 29 หน้า และเอกสารสินเชื่อ จำนวน 69 หน้า
        12. ทำการค้นหาเลขที่บัญชีให้ลูกค้า จำนวน 9 ราย ใน Web CSR
        13. ทำการเขียนใบเสร็จให้ลูกค้า จำนวน 3 ราย
        14. ทำการพิมพ์เอกสาร สรุปลูกหนี้ NPF โดยใช้โปรแกรม Microsoft Excel
        15. ทำการปั้มตรา คำว่า "ต้นฉบับ+คู่ฉบับ" "ชำระอากรแล้ว" ลงในเอกสารสินเชื่อ จำนวน 10 หน้า
        16. ทำการปั้มตราไถ่ถอนโฉนดที่ดินให้ลูกค้า จำนวน 1 หน้า
        17. ทำการเขียนใบฝาก-ถอน ให้ลูกค้า จำนวน 4 ราย

ปัญหาและอุปสรรค
  • การค้นหาแฟ้มสินเชื่อนั้น หาได้ยาก เนื่องจากห้องเก็บแฟ้ม เก็บแฟ้มไม่ค่อยเป็นระเบียบ
การแก้ไขปัญหา
  • ค้นหาตามลำดับชื่อของลูกค้า ก-ฮ และจัดแฟ้มให้เป็นระเบียบมากขึ้น
ประโยชน์ที่ได้รับ

          1. มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
          2. มีการทำงานเป็นระบบมากขึ้น